سوالات متداول

برای ثبت سفارش نیازی به ثبت نام ندارید فقط با تکمیل سفارش ، مرسوله برای شما ارسال خواهد شد.

ابتدا کالا را انتخاب کرده، تعداد را مشخص کرده، به سبد خرید اضافه کنید، سپس پرداخت را انجام دهید. پس از تأیید، سفارش شما پردازش و ارسال می‌شود.

پرداخت در محل و در موارد خاص پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی یا کارت به کارت

زمان تحویل بستگی به محل و نوع کالا دارد، معمولاً بین 2 تا 7 روز کاری (به استثنای تعطیلات) می‌باشد.

بله، اگر کالا نقص داشته باشد یا مطابق مشخصات نباشد. تا سه روز پس از تحویل فرصت ثبت درخواست مرجوعی دارید

هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و مسافت تعیین می‌شود و در زمان انتخاب کالا یا هنگام تسویه به شما نمایش داده می‌شود.

از منوی «پیگیری سفارش» یا از طریق پیام یا ایمیل وضعیت ارسال برای شما اطلاع داده خواهد شد.

در صورت تأخیر یا عدم دریافت، با بخش پشتیبانی تماس بگیرید تا موضوع بررسی شود.

بله. ما از روش‌های امنیتی استاندارد استفاده می‌کنیم و اطلاعات شما طبق سیاست حریم خصوصی محافظت می‌شود.